STORAQ / 04
Kundenbestellungen, Abhol- und Liefermanagement
Verknüpfen Sie die Bestellung des Kunden mit der Ladenvorbereitung und der anschließenden Übergabe.
Kunden und Geschäfte benötigen mehr als eine Produktliste, wenn sie eine Bestellung vorbereiten. STORAQ bringt Bestellkontext, Filialarbeit und unterstützte Liefer- oder Abholabläufe zusammen, mit Gesprächen nah an der Bestellung.
Die verfügbare Übergabe hängt von den Diensten und der Konfiguration des Geschäfts ab. Ein Shop, der keine Lieferung anbietet, sollte nicht als Lieferunternehmen dargestellt werden. Für Live-Kundenbestellungen und Lieferaktivitäten ist ein Internetzugang erforderlich. Sie unterscheiden sich von einem lokalen Ladenverkauf.
Wie der Workflow zusammenpasst
- Durchsuchen Sie ein Geschäft und wählen Sie die Produkte und die verfügbare Versandart aus.
- Überprüfen Sie die Bestellung und befolgen Sie den Vorbereitungsablauf des Geschäfts.
- Fahren Sie mit der unterstützten Abhol- oder Lieferübergabe fort.
Häufige Fragen
Kann ich sowohl die Kunden- als auch die Shop-Rolle ausprobieren?
Ja. Geben Sie eine Musterbestellung eines Kunden auf, akzeptieren Sie diese als Filiale und führen Sie die Vorbereitung und Lieferung bzw. Abholung durch.
Wann ändert sich der Musterbestand?
Die Spielwiese reserviert bei Annahme der Bestellung den bestellten Bestand, stellt ihn bei berechtigter Stornierung wieder her und erstellt bei Abschluss eine Quittung.