STORAQ / 04
Gestione ordini clienti, ritiro e consegna
Collega l'ordine del cliente alla preparazione del negozio e al passaggio che segue.
I clienti e i negozi hanno bisogno di più di un elenco di prodotti quando viene preparato un ordine. STORAQ riunisce il contesto dell'ordine, il lavoro in negozio e i flussi di lavoro di consegna o ritiro supportati, con conversazioni vicine all'ordine.
Il trasferimento disponibile dipende dai servizi e dalla configurazione del negozio. Un negozio che non offre la consegna non deve essere presentato come attività di consegna. Gli ordini dei clienti in tempo reale e l'attività di consegna richiedono l'accesso a Internet; sono distinti da una vendita al banco locale.
Come si adatta il flusso di lavoro
- Sfoglia un negozio e scegli i prodotti e il metodo di evasione ordini disponibile.
- Esamina l'ordine e segui il flusso di lavoro di preparazione del negozio.
- Prosegui con il ritiro o la consegna supportati.
Domande comuni
Posso provare sia il ruolo cliente che quello negozio?
Sì. Effettua un ordine cliente campione, accettalo come negozio e spostalo attraverso la preparazione, la consegna o il ritiro.
Quando cambia lo stock del campione?
Il parco giochi riserva lo stock ordinato quando accetti l'ordine, lo ripristina in caso di annullamento idoneo e crea una ricevuta al completamento.